9 de abril de 2018
A Gestão de Marketing é uma das tarefas empresariais mais difíceis. Para desempenhar papel fundamental no sucesso das empresas, os profissionais responsáveis pela gestão precisam resolver inúmeros desafios e tomadas de decisões diariamente.
Com as inúmeras mudanças na sociedade, e por consequência, no mercado consumidor, a Gestão de Marketing precisou de adaptar.
Cada vez mais, os profissionais são cobrados a desenvolver uma postura de disciplina, mas também de flexibilidade. Isso porque as empresas devem sim se apoiar em estratégias, mas também devem encontrar novas maneiras de aprimorá-las constantemente.
Confira neste artigo 7 maiores problemas relacionados a Gestão de Marketing e dicas de como superá-los:
1 – Equipes Desmotivadas
Uma das grandes dificuldades dos gestores de Marketing está relacionada a gestão de pessoas. Mais do que propriamente encontrar profissionais capacitados para realizar as funções, destacamos aqui dificuldade dos gestores em visualizar essas competências nos colaboradores.
Dedicar parte do tempo para conhecer os seus talentos, treiná-los e incentivá-los a se desenvolver é parte fundamental da Gestão de Marketing. Sobretudo porque somente com uma equipe capacitada, treinada, motivada e totalmente alinhada é que os resultados positivos aparecerão.
2 - Acúmulo de Funções
A segunda dificuldade é muito consequência da primeira. Não saber delegar funções é um dos grandes problemas de gestores. Sua equipe precisa funcionar 100% sem a sua presença: essa é a primeira lição.
Em segundo lugar, um líder que acumula muitas funções não possui tempo suficiente para fazer o que dele é mais esperado: gestão.
3 - Processos Lentos e Ineficientes
Gestor sobrecarregado é sinônimo quase que certo de área de Marketing com processos lentos e ineficientes. Além de falta de tempo, uma das causas da lentidão é a dependência de processos manuais para o controle de ações de Marketing. Planilhas desatualizadas e dezenas de e-mails na caixa de entrada são sintomas de que algo precisa mudar.
Hoje, a Gestão de Marketing pode contar com a ajuda da tecnologia para acelerar esses processos. E os resultados são quase imediatos.
Com a contratação de um software de controle e gestão de verbas de Marketing, por exemplo, é possível reduzir em até 80% o trabalho manual, agilizando os fluxos de aprovação, liberação de verba e reembolsos.
Além disso, toda a comunicação com a equipe é alinhada, evitando erros e duplicidades. Clique aqui para conhecer o SIM – software de controle de verbas - ou preencha o formulário ao final do texto para solicitar uma demonstração.
4 – Falta de Metas Claras
Outra dica importante é a definição de metas que tragam motivação e aumento de lucratividade. Ao traçar metas conjuntas entre as equipes de Marketing e Vendas é possível melhorar o relacionamento entre as áreas e também motivá-los a trabalharem em conjunto.
Para a definição das metas, é importante ser o mais específico possível sobre o uso do budget de marketing e suas aplicações. Metas vazias não trazem os resultados esperados.
“As metas indicam aquilo que uma unidade de negócios deseja alcançar; estratégia é um plano de como chegar lá”.
(Administração de Marketing, Kotler e Keller, 2006)
5 - Plano de Marketing Mal Elaborado
Toda boa Gestão de Marketing começa com um ótimo Plano. É impossível gerenciar uma área sem um planejamento prévio, com aprovações de metas, orçamentos e meios para conseguir atingir os objetivos.
No entanto, muitos gestores não demandam muito esforço para a elaboração dos planos, e com isso perdem força e eficiência ao longo do ano - ao aguardarem as demandas e não antecipar as necessidades.
6 – Falta de Métricas
Mensurar resultados é parte determinante para comprovar a eficiência e a importância das ações de Marketing. Para isso, é importante tem controle e memória das ações, para ao final do ano justificar os investimentos e conseguir aprovações com a Diretoria.
Aqui, mais uma vez é automatização do controle das verbas e ações é muito válido. Com o SIM, relatórios e análises são acessadas com apenas alguns cliques. Isso torna a gestão muito mais analítica e permite a otimização de resultados.
“O Marketing está se tornando mais uma batalha baseada em informações do que uma batalha no poder de vendas.”
(Administração de Marketing, Kotler e Keller, 2006)
7 - Marketing e Vendas Desalinhados
Um dos primeiros passos para otimizar os resultados é aperfeiçoar o relacionamento entre as áreas de Marketing e Vendas. Esse relacionamento não deve se dar apenas com a troca de planilhas e apresentações de resultados. As equipes devem estar integradas desde o planejamento, definição de metas e controle do budget de Marketing.
Isso porque a equipe de vendas está constantemente em contato com os clientes, e possui informações valiosas para o negócio. É importante deixar claro como o investimento em Marketing irá se traduzir em vendas.
