21 de maio de 2018
Instintivamente, o primeiro passo para as empresas que querem investir em Marketing de Conteúdo é abrir o computador e começar a escrever um artigo. No entanto, não é bem por aí. Philip Kotlher em sua nova obra “Marketing 4.0 – Do Tradicional ao Digital” traz ensinamentos fundamentais sobre estratégias eficientes de Marketing de Conteúdo. Confira neste artigo o passo a passo que os profissionais de Marketing devem seguir:
1 - Fixação de Metas
Pode parecer óbvio, mas nem sempre as empresas que embarcam no Marketing de Conteúdo conseguem definir claramente os objetivos da estratégia.
O ideal é que os objetivos estejam estritamente ligados aos objetivos principais dos negócios, e para isso sejam criadas métricas claras sobre os resultados. Por exemplo:
- geração de leads,
- vendas efetivas,
- cross-selling (o cliente adquire outro produto complementar a sua compra inicial),
- up-selling (cliente é estimulado a comprar um produto mais caro do que o pretendido),
- vendas por indicação.
Há também uma outra categoria de objetivos, como:
- consciência da marca,
- associação da marca,
- fidelização de clientes.
A maioria das estratégias tem mais do que um objetivo, e isso não é um problema. O importante é a definição de metas, pois elas ajudam os profissionais a projetarem uma melhor estratégia de Marketing de Conteúdo.
2 - Mapeamento do Público
Quais públicos o seu conteúdo deve impactar? Não vale determinar público-alvo amplo, aqui é necessário ir além e definir um subconjunto específico. Isso será determinante para a verdadeira relevância do conteúdo a ser produzido.
A segmentação pode levar em consideração parâmetros:
- geográficos,
- demográficos,
- psicográficos,
Depois de delimitar essas questões, é necessário traçar os perfis do público e descrever suas personas. Desta forma, será mais fácil descobrir os desejos, problemas e aspirações desse público. Esse é um dos grandes segredos para a produção do conteúdo.
3 - Concepção e Planejamento do Conteúdo
O passo seguinte é selecionar ideias sobre qual conteúdo criar. E então pensar nos formatos adequados para cada conteúdo, as narrativas que podem ser utilizadas e os canais que deverão divulgar os materiais.
O profissional de Marketing deve ter duas questões claras ao escolher os assuntos: relevância e histórias. Primeiro porque somente com alta relevância o usuário escolherá o seu material dentre tantos outros disponíveis na rede. E a forma mais eficaz de apresentar conteúdo de qualidade com personalidade e atributos da marca é em forma de histórias.
Além de escolher o formato (artigos, infográficos, vídeos, ilustrações, guias, e-books, checklists, jogos, dentre outros), o planejamento deve levar em conta as diferentes telas, já que o acesso se dá não só pelo computador, mas sobretudo mobile.
4 - Criação do Conteúdo
Após todas essas etapas anteriores discutidas é que se inicia a produção dos materiais de Marketing de Conteúdo.
A etapa mais importante é também a que demanda o maior tempo e esforço. Para a produção de conteúdo de qualidade, é necessário enorme compromisso tanto em questão de tempo como de orçamento. Sem um material rico, original e de alta qualidade uma campanha de Marketing de Conteúdo torna-se uma perda de tempo e fracassa.
O processo de produção de conteúdo é ininterrupto. Encontrar as estratégias corretas para acertar em cheio o seu público é um grande desafio, e requer muitas tentativas. Os materiais precisam, sobretudo, ser interativos, de fácil absorção e de fato relevantes para o seu público.
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5 - Distribuição do Conteúdo
O conteúdo de alta qualidade é inútil se não atingir o público pretendido. Na rede, com milhões de informações disponíveis, é fácil um conteúdo específico se perder.
Existem 3 categorias de canais de mídias que os profissionais podem utilizar:
- Próprios (publicações corporativas, sites, blogs, comunidades online, newsletters, mídias sociais próprias, notificações por celular e aplicativos);
- Pagos (banners, redes afiliadas de sites de conteúdo, links patrocinados em mecanismos de buscas, posts patrocinados em mídias sociais, etc);
- Conquistados (cobertura e exposição conquistada por meio da propaganda boca a boca).
6 - Ampliação do Conteúdo
Etapa muito negligenciada, mas também de extrema importância. O segredo para uma distribuição forte é uma boa estratégia de ampliação de conteúdo.
Quando o seu conteúdo alcança influenciadores, ele tem mais chance de viralizar.
Como eles são figuras respeitadas em suas comunidades e com grande número de seguidores, tornam-se grandes aliados da marca. Nem sempre a qualidade do conteúdo é suficiente para motivar esses influenciadores a compartilharem com seus seguidores, daí o segredo é desenvolver e cultivar um relacionamento de ganho mútuo entre o influenciador e a marca.
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7 - Avaliação do Marketing de Conteúdo
A avaliação envolve indicadores de desempenho não só estratégicos, mas também táticos.
Além de verificar se as estratégicas de Marketing de Conteúdo atingiram as metas iniciais do projeto, os profissionais precisam avaliar se o assunto, o formato e os canais escolhidos para a distribuição deram resultados.
Confira abaixo 5 categorias de desempenho do conteúdo e algumas métricas para avaliá-las:
8 - Melhoria do Marketing de Conteúdo
A grande vantagem do Marketing de Conteúdo em relação ao Marketing Tradicional é ser altamente mensurável. O rastreamento do desempenho é fundamental para analisar e identificar novas oportunidades.
Como o conteúdo é muito dinâmico, melhorias periódicas são essenciais. Também é necessário compreender que o Marketing de Conteúdo leva certo tempo para exercer impacto, portanto, certo grau de persistência e regularidade na implementação são necessários.
