04 de Junho de 2018
Embora o significado de Branding seja antigo, nunca foi tão perseguido pelas empresas como nos últimos anos. O motivo? Realizar especificamente o Branding Digital ainda é uma incógnita para as corporações.
Muitas empresas ainda não incorporaram à sua cultura os meios digitais. E isso, claro, reflete negativamente na imagem da marca. Vamos analisar neste artigo os principais conceitos de Branding Digital e como implantá-los na gestão de marca.
O que é Branding?
Desde 1990 grandes autores de marketing discutem a importância do conceito. Segundo Wally Olins, renomado profissional britânico, “branding é persuadir os de fora a comprar e persuadir os de dentro a acreditar”. O que ele quis dizer? Branding nada mais é do que realizar uma série de ações para dotar a sua marca de valor agregado. Mas como?
Para que as estratégias de Branding surtam efeito positivo, as ações precisam estar muito bem relacionadas com o mercado e por meio de canais adequados. Somente assim é possível proporcionar a aproximação e a interação com o público-alvo.
Quando o Branding é realizado com sucesso, a marca possue um valor agregado muito maior do que qualquer produto ou serviço oferecido por ela.
“A marca é o ativo intangível mais valioso de uma empresa e sua força reside na mente do consumidor”. Kevin L. Keller
4 regras para um Branding poderoso
Simplicidade
Crie slogans simples e curtos. A dica é optar por 3 a 5 palavras capazes de expressar o valor do seu negócio. Vale o exemplo de grandes marcas:
Qualidade
Embora a ferramenta de contar histórias (Storytelling) seja um ótimo instrumento, ela só surtirá efeito se os seus produtos e serviços realmente entregarem o que a sua narrativa prometeu. Portanto, qualidade é essencial!
Variedade de ações
Marcas poderosas adotam muitas ações e em vários meios: tanto online como tradicionais. Essa combinação só reforça o posicionamento da marca.
Mudança X Tradição
Muita e nenhuma mudança é fatal. Branding é um processo a longo prazo e é preciso se atualizar, mas sem perder a essência. Primeiro a marca deve crescer e alcançar todo o seu potencial, e somente após esse longo processo se reinventar. O grande diferencial para marcas que realizam bem o Branding Digital é conseguir conciliar essência às inovações e mudanças necessárias com o avanço da tecnologia.
Vamos analisar isso no próximo tópico:
O que são Netizens e como eles impactam no seu Plano de Marketings
Como realizar o Branding na era digital?
Cocriação
Estimule os consumidores a interagirem uns com os outros e com a sua marca, tanto nas redes sociais como em seus outros canais. Sua marca pode atuar como um mediador e incentivador dos debates. Com isso, sua equipe pode extrair dados importantes sobre produtos e serviços e atribuir futuros projetos a esses debates (desde que sejam verdadeiros, claro!).
Avalie a estratégia
Na cultura digital, as empresas têm condições de medir a reação dos consumidores de forma muito mais rápida. Da mesma forma, a repercussão é muito mais ampla na era digital, seja ela positiva ou negativa para a marca. Portanto, os processos internos de divulgação, criação e aprovação devem ser muito dinâmicos e acompanhar essa velocidade para não ficar atrás no discurso.
Foco no consumidor
Além de considerar as preferências e hábitos dos consumidores, é preciso personalizar e segmentar o quanto possível. Os consumidores da era digital gostam de ser tratados como indivíduos únicos e não uma classe, como nas mídias tradicionais.
